作為一位消費者，閣下每天可能在不知不覺間訂立很多合約。當閣下乘搭巴士、買雜誌、買糖果或上戲院時，其實已在訂立合約。
概括而言，賣方（貨主或其代表）或服務供應商所提供的貨品或服務質素必須合理，亦須在良好狀況下讓消費者安全地享用。
