(II) 消費者保障
   
正如上文所述，在合約訂立後，閣下與賣方或服務供應商經已建立法律關係。本部分概述訂立消費者合約所帶來的權益及保障。
《貨品售賣條例》 （香港法例第26章）保障付款購物的消費者，但這條例並不適用於以貨易貨之交易。
即使消費者選購服務而非貨品，同樣受法律保障。《服務提供（隱含條款）條例》 （香港法例第457章）保障付出金錢或其他代價以換取服務的消費者。
上述及其他對消費者特別重要的條例，將會在下列問答內再作解釋。閣下亦須留意，就算雙方於訂立合約時沒有提及相關的法例，這些法例條文仍會隱含於有關貨品售賣或服務提供之合約內。
- 法例對消費品的品質及狀況有何規定？《貨品售賣條例》如何界定我為「消費者」？
- 法例對服務提供的質素有何規定？《服務提供（隱含條款）條例》如何界定我為「消費者」？
- 有些奸商會以錯誤資料誤導消費者。我如何獲得保障以免受虛假說明所誤導？
- 消費品不一定是安全可靠的。我如何獲得保障以避免買入破損或有危險的貨品？
- 為了避免承擔某些責任或剝削消費者，某些零售商或服務供應商會在合約中加入免責條款或不公平條款。這些條款是否有法律效力？
- 我訂購了貨品，但於送貨時發現貨物品質差劣或貨不對辦。我可以拒收貨品及要求退款嗎？
- 如果我需要提供個人資料（例如住址及身分證號碼）給賣方或服務提供者，我應該留意甚麼事項？
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