(III) 投訴渠道

如果閣下是醫療疏忽事故的受害人，立即到法庭提出訴訟未必會是最佳選擇。法院程序通常都非常費時，而閣下即使獲得勝訴，亦未必可以取回全數法律費用。

閣下可以考慮向以下機構作出投訴：

• 涉及醫療疏忽的醫院或診所。
• 醫院管理局總部（如被投訴的醫院或診所由醫院管理局經營或管理）。（注意：這些醫院或診所名單，可在醫院管理局網頁 http://www.ha.org.hk/hesd/nsapi/?MIval=ha_visitor_index&intro=ha%5fview%5ftemplate%26group%3dOSR%26Area%3dHNI 內找到。在作出投訴前，建議閣下先閱讀 醫院管理局的服務指引 ，當中可找到相關的投訴表格，以及當局處理投訴的一些基本資料。）
• 醫院管理局的公眾投訴委員會（如被投訴的醫院或診所由醫院管理局經營或管理）。 （注意：這個委員會只會處理公眾作出的投訴，而這些投訴最初經已由公眾向有關醫院 / 診所提出，但投訴人對該醫院 / 診所的回覆不滿意。就這個委員會的詳情，請瀏覽醫院管理局的網頁 http://www.ha.org.hk/hesd/nsapi/?MIval=ha_view_template&group=AHA&Area=BNC#pcc 。）
• 申訴專員公署 （如被投訴的醫院或診所，是由醫院管理局（見上）或由衛生署經營或管理）。（注意：由衛生署管理的診所名單，可在該署網頁 http://www.dh.gov.hk/tc_chi/tele/tele_chc/tele_chc.html 內找到。）
• 如涉及專業失當的指控，可向監管個別醫療專業範疇的團體（例如 香港醫務委員會 或 香港牙醫管理委員會 ）作出投訴。要注意的是，上述兩個委員會，都只能夠向涉案的醫生或牙醫進行紀律行動，但不能頒令賠償。詳情請參閱問題1。
• 病人權益團體。
• 傳媒。

1. 如果我向香港醫務委員會投訴一名醫生（或向香港牙醫管理委員會投訴一名牙醫），情況是怎樣？