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3. 他拿电脑去店铺修理。当取回电脑时,他没有想到收费竟会这么高,如果他一早知道修理费这么昂贵,他不会光顾此店。在这情况下,他可否拒绝付款?

如果价钱并未在完成服务前确实,店铺可收取合理的费用(服务提供(隐含条款)条例第7条)。如果B 先生拒绝付款,店铺有权扣押该电脑直至B 先生付清费用为止。

 

虽然B 先生认为收费过高,他仍必须付款才可取回电脑。但在付款时,他可明确地向店主表示收费过高并将会就此提出交涉或诉讼。

 

B 先生须查证其他店铺提供同类服务的收费,并发信给上述店铺,信件内容包括:其他店铺的同类服务收费、他不同意上述店铺的收费、并要求退还差额。如店铺仍拒绝退款,B 先生可将个案提交消费者委员会或小额钱债审裁处(请参考消费者投诉渠道)。

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