5. 我對賠償金額及保險代理 / 保險公司的行為極之不滿。我應否訴諸法庭或向其他認可機構投訴？法庭或其他機構有否就每項索償或投訴設立賠償上限？
根據《承保商專業守則》（第四章：保險代理管理 ─ 第35節），保險公司應建立內部機制，以處理對其保險代理的投訴。故此，閣下應該先向保險公司投訴有關保險代理人。
如閣下對保險公司處理投訴的手法仍有不滿，便應該向保險業監管局投訴。
至於投訴保險公司方面，閣下亦應該先向該公司投訴。《承保商專業守則》（第七章：查詢、投訴及糾紛 ─ 第48節）規定，保險公司應有處理投訴之內部機制。如閣下對保險公司處理投訴的手法仍有不滿，便應該向保險業監管局投訴。
閣下亦可考慮同時向保險投訴局投訴。這機構會盡量以較快捷和便宜的方法處理索償糾紛。一般而言，保險投訴局可以處理對保險公司涉及金錢性質、索償金額／爭議金額不超過100萬港元的投訴。請注意，閣下必須於接獲保險公司發出的最終決定的六個月內，向保險投訴局作出書面投訴。
至於訴諸法律行動方面，閣下可以在下列法院提出訴訟：
- 小額錢債審裁署：申索款額不超過 75,000 元（有關如何準備出庭應訊，請登入此處）；
- 區域法院：申索款額超過 75,000 元但不超過 3,000,000 元；
- 高等法院原訟法庭：申索款額並無上限。
採取法律行動只是最後的解決方法。在提出訴訟之前，閣下應尋求法律意見。
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