A. 处理渗水的实用清单
- 如积水或渗水位置接近电力装置，应在安全情况下关掉受影响的电路，避免触碰湿了的开关或电器。如有需要，应召唤合资格电工处理。
- 采取合理措施减低损失，例如移开家具、使用水桶盛水、抹干受影响范围，以及防止发霉，同时保留证据。
立即记录问题。拍摄附有日期的相片及影片，记录水渍、滴水或正在发生的渗水、霉菌、批荡剥落、石屎剥落、受损家具，以及潮湿的地板、墙身、天花及电力装置。简要记录日期、时间、天气，以及渗水是否在下雨后或用水后恶化。
- 在记录损坏情况前，以及在适当情况下让对方、保险公司、专家或公证行进行检查前，避免弃置受损物品或进行全面复修。如有需要进行紧急维修，应先仔细记录现况。
- 如你是租客，应立即通知业主，保存相关纪录，并查阅租约中有关维修责任及进入处所安排的条款。如你是业主，应与租客协调，以保存证据、安排检查，并避免延误维修。
- 如你有涵盖第三者责任的家居保险，应在察觉问题后立即通知保险公司。在未查明保单条款或保险公司立场前，不应同意任何和解条款。
保留所有通讯及投诉纪录。保存电邮、WhatsApp讯息、致邻居的信件、管理处纪录、渗水投诉调查联合办事处（「渗水办」）的往来文件、通知及维修要求。这些资料可协助证明对方知悉问题、延误处理、拒绝提供进入处所检查的机会，或未有维修。
相关章节：事实及文件证据。
识别可能的渗水源头。考虑渗水是否来自私人单位、公用喉管、外墙、天台、结构楼板、天台防水层或其他公用部分。
相关章节：渗水源头。
考虑常见成因。可能成因包括喉管渗漏、防水层失效、密封胶缺陷、跌级楼板问题、天台或墙身入水、去水渠淤塞、窗户缺陷、冷凝水，或装修工程造成的损坏。
相关章节：渗水的常见成因。
安排适当调查，而非仅作目视检查。单靠目视检查通常不足够，因为水可经裂缝、接缝、管槽、楼板或其他隐蔽路径流动，然后才在其他位置显现。一般需要专业评估。应按怀疑源头采用合适的测试方法。
相关章节：技术测试及诊断方法。
如有需要，聘请合资格专业人士。如渗水源头不明，或预料涉及诉讼，应考虑委聘建筑测量师、工程师、注册检验人员、持牌水喉匠、防水工程专家或其他具备适当资格的专家。专家证据有助识别渗水源头、水渗入的路径、成因、所需维修，以及滋扰是否已经停止。
相关章节：专家证据。
以书面方式要求进入处所及合作。如需要进入怀疑渗水源头单位检查，应以书面提出要求并保存纪录。如案件进入法庭程序，拒绝合作可能成为相关因素。在合适个案中，法庭亦可能有权命令进行检查。
如私人协调不成功，联络渗水办。如未能与邻居或管理处解决问题，可透过1823向渗水办作出投诉。渗水办可进行检查、测试、发出建议维修通知或妨扰事故通知，并在合适个案中就法定妨扰采取行动。
相关章节：协助；透过渗水投诉调查联合办事处进行的政府规管。
在提出申索前，先确定正确的责任方。如缺陷位于私人单位内，业主或占用人可能须负责。如缺陷位于公用部分，业主立案法团或大厦经理人可能是适当的责任方。如渗水由有缺陷的工程引致，承建商亦可能牵涉其中。
相关章节：法律程序的各方。
在提出诉讼前考虑调解。渗水纠纷往往涉及日后仍须在同一大厦生活的邻居。调解或有助安排进入处所、测试、维修、分担费用或赔偿，而毋须即时展开诉讼。
相关章节：协助。
如怀疑渗水源头单位的业主拒绝维修，或责任有争议，应寻求法律意见。可能的申索包括私人滋扰、疏忽、违反大厦公契、违反《建筑物管理条例》（第344章）下的法定责任，以及追讨维修费用或损害赔偿。
及早查核时效期限。滋扰及疏忽申索一般受6年时效期限规限。违反大厦公契的申索则有12年时效期限。
相关章节：时效期限。
选择正确的审理机构。小额钱债审裁处处理只涉及金钱申索且款额不超过$75,000的案件。较大额的申索及禁制令申请，可能需要在区域法院、土地审裁处或高等法院处理。
相关章节：司法管辖权及适当审理机构。
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