若我不同意保險公司對損失的評估或賠償金額，保險公司有甚麼內部投訴或申訴程序可供我使用？

若我不同意保險公司對損失的評估或賠償金額，保險公司有甚麼內部投訴或申訴程序可供我使用？ 

你應查閱相關保險公司的投訴程序。若你不同意保險公司對索償的評估或賠償決定，你可考慮向保險公司提出投訴。 

在保險公司作出最終決定後，如你仍然不滿意，你可考慮向保險投訴局（ICB）提出投訴。你需要符合《職權範圍》的要求，包括： 

• 索償金額不得超過港幣1,500,000元；及 

• 有關保險公司須為保險投訴局會員。 

如需更多資料，請參閱保險投訴局的相關資訊。