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Q14. 我可以終止與我的毀損物業相關的服務合約(如水電煤、電訊、維修保養)而無需支付罰款嗎?

答案取決於相關合約的條款。有時您可以終止,但並非一定無需支付罰款。以公用事業為例,通常可以透過服務供應商的帳戶辦理結束服務,並會有最終賬單及按金調整。

 

就電力而言,請查閱中華電力的官方住宅終止賬戶指南(https://www.clp.com.hk/zh/residential/close-electricity-account-residential/apply-account-closure),該指南目前列明您可透過網上申請結束帳戶,並在選定的終止日期前至少三個工作天提交申請;終止後您將收到總結帳單,隨後按所選方式獲退還按金。 

 

就電訊合約而言,受相關合約條款約束,若您仍處於固定期限合約內,或須繳付提前終止費用。參見:https://www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/guide/help_for_consumers/services_contracts/tsc/cpic/procedures/index.html 

 

您亦可細閱通訊事務管理局辦公室(通訊辦)另一個關於搬遷請求的消費者頁面。該頁面解釋了當您遷居時,您的服務供應商可能無法在新居提供服務;在這種情況下,您可能需要更換服務供應商,但這樣做可能仍須向現有服務供應商繳付提前終止費用。參見:https://www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/guide/help_for_consumers/services_contracts/tsc/cpic/fairer/index.html 

 

就水費而言,請查閱水務署的結束帳戶頁面。該頁面目前說明,當註冊用戶不再是處所的業主、租客或住戶時,該用戶應通知部門結束水費帳戶並申請退還按金。該頁面還指出,註冊用戶的法律責任在帳戶結束及繳清欠款後即告解除。參見:https://www.wsd.gov.hk/tc/customer-services/manage-account-and-water-bills/taking-up-or-closure-of-accounts/closure-of-accounts-and-refund-of-water-deposit/index.html 

 

簡單來說,住宅被毀通常不會自動撤銷電訊合約。如果您的寬頻、固網或流動家居服務仍處於最短期限內,服務供應商可能仍會依據合約收取提前終止費用,除非供應商同意豁免該費用,或合約本身賦予了特殊權益。 

 

詳見:問題 7 中關於火災條款、不可抗力條款、終止條款及受挫失效(frustration)的討論。 

 

因此,閱讀相關協議非常重要,您亦應諮詢律師,以確保該協議在法律上維持有效,並了解您的權利與義務。

 

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